〔秘伝書②〕「営業改革。ビジネス思考の秘伝52則 エピソード2/売れっこないもの売ってみた ~ダメそうなこと+だからいい~」
- 第四章.3年間のキセキ⑦
- 宣言の威光 ~NAViコンボイ、もう誰にも俺たちを止める力はない~【2.46】
チャレンジングな目標
毎年、すごい会議®︎を行い、チームNAVi全員で共有共感できる短期的で明確な目標をつくります。インパクトがあり、チャレンジングな目標です。組織にとってつくる必要性がある目標です。今のやり方のままで達成できる目標は目標ではありません。
約束となる宣言文
宣言文は、目標の実現可能性を最大化するためのものです。単なるスローガンではなく、約束となる宣言文です。構成は「私たちは○○までに、○○を達成することにより、○○となる」とします。意見が対立したときの羅針盤としても使用できます。
ニックネームをつける
日付は6ヶ月から1年以内で設定します。達成は効果測定できる指標であり、チャレンジングなものです。インパクトはプライドや精神的意味合いのものを入れます。インセンティブは入れません。最後にニックネームをつけて、みんなのものに仕上げます。
1年目
私たちは○○までに、NAVi業務が未来永劫事業継続するビジョンを作成する。赤字を会社に認めさせ、関係者に「MNVトレイル社関西支部は責任を持ってNAVi事業を継続し、終わりはない」と安心して頂き、一致団結した事業関係者となる。
2年目
私たちは○○までに、超大型NAViの営業手法を確立させ、年50台の目標と新顧客の開拓を達成することにより、NAVi事業の拡大、販売元・メーカーの増加、燃料充填所の新設に貢献し、全国NAVi事業者のリーディングカンパニーとなる。
3年目
私たちは○○までに、営業手法をさらに強固なものにし、超大型NAVi年50台の目標達成と、燃料充填所トラブルの対応力を向上させることで、顧客の安心に貢献し、キセキのV字回復の糸口をたぐりよせ、NAVi新時代のパイオニアになる。
トラック野郎が疾走
ニックネームは順に「NAVi MIRAI」「NAViコンボイ(もう誰にも俺たちを止める力はない!)」「New Age Vehicle」です。コンボイとは米国映画です。ハイウェイをトラック野郎が疾走します。巨大トラックが超大型NAViと重なります。
動きたいと思わせる
目標づくりで大切なのは、人を動かすことではなく、人が動きたいと思わせることです。言葉が響けば、自然と人が動き出します。人の心を惹きつけて離さなくなります。目標に重みが生まれる最大の理由は、心から達成したいと思う必死さに因ります。
- to do 91:短期的で挑戦的でプライドをインセンティブとする宣言文をつくる。
- to do 92:宣言文をチーム全員の約束とするためにニックネームをつける。
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