秘伝書・エピソード3 無償の特別対応はトラブルの元【3.11】
〔秘伝書③〕「不振事業の再生。ビジネス思考の秘伝52則 エピソード3/赤字から稼ぐへ ~「高くても売れる」超優良サービスづくり~」
第二章.2年目のキセキ①
無償の特別対応はトラブルの元 ~過剰対応の廃止と有料化~【3.11...
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上司コメント集
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